Interkulturelle Kompetenz in der Sozialen Arbeit

Inhaltsübersicht

Definition und Bedeutung

Interkulturelle Kompetenz ist ein zentrales Konzept in der sozialen Arbeit, das sich mit der Fähigkeit befasst, kulturelle Unterschiede wahrzunehmen, zu verstehen und auf diese angemessen zu reagieren. Diese Kompetenz ist unerlässlich in einer globalisierten Welt, in der Menschen aus unterschiedlichsten kulturellen Kontexten aufeinandertreffen und interagieren. Im Folgenden werden die Kernaspekte interkultureller Kompetenz erörtert und ihre Bedeutung im sozialen Sektor dargelegt.

Erkennen kultureller Unterschiede

Interkulturelle Kompetenz beginnt mit dem Bewusstsein, dass jede Person ihre eigene kulturelle Prägung hat, die ihre Werte, Überzeugungen, Verhaltensweisen und Kommunikationsstile beeinflusst. Dieses Bewusstsein ist der erste Schritt, um kulturelle Unterschiede nicht als Hindernis, sondern als Bereicherung zu betrachten. Fachkräfte im Sozialbereich müssen in der Lage sein, diese Unterschiede zu erkennen und sie in ihrer Arbeit zu berücksichtigen.

Verstehen kultureller Unterschiede

Das bloße Erkennen von Unterschieden reicht jedoch nicht aus. Es ist ebenso wichtig, die Hintergründe und Kontexte zu verstehen, die diesen Unterschieden zugrunde liegen. Dieses Verständnis ermöglicht es Sozialarbeiter:innen, kulturell bedingte Missverständnisse zu vermeiden und empathischer auf die Bedürfnisse ihrer Klient:innen einzugehen. Ein tieferes Verständnis fördert auch die Fähigkeit, kulturelle Normen und Werte zu respektieren und zu würdigen, selbst wenn sie von den eigenen abweichen.

Angemessenes Reagieren auf kulturelle Unterschiede

Interkulturelle Kompetenz erfordert nicht nur das Erkennen und Verstehen, sondern auch das angemessene Reagieren auf kulturelle Unterschiede. Dies beinhaltet die Anpassung der Kommunikationsstile, die Entwicklung von Empathie und die Bereitschaft, eigene Annahmen und Verhaltensweisen zu hinterfragen. In der Praxis bedeutet dies, dass Fachkräfte im Sozialbereich individuell auf die Bedürfnisse ihrer Klient:innen eingehen und dabei kulturelle Sensibilität zeigen.

Abbau von Vorurteilen und Förderung von Toleranz

Ein wesentlicher Bestandteil interkultureller Kompetenz ist der Abbau von Vorurteilen und die Förderung von Toleranz. Durch die Auseinandersetzung mit verschiedenen Kulturen und die Reflexion eigener Stereotypen können Sozialarbeiter:innen dazu beitragen, Diskriminierung zu verringern und ein inklusives Umfeld zu schaffen. Dies ist besonders wichtig in Arbeitsfeldern, die von kultureller Vielfalt geprägt sind.

Effektive Kommunikation und Konfliktlösung

Interkulturelle Kompetenz spielt eine entscheidende Rolle bei der effektiven Kommunikation zwischen Menschen unterschiedlicher Herkunft. Sie ermöglicht es, Missverständnisse zu klären, Konflikte konstruktiv zu lösen und eine Basis für gegenseitiges Verständnis und Respekt zu schaffen. In der sozialen Arbeit ist dies fundamental, um erfolgreiche Beziehungen zu Klient:innen aufzubauen und sie bei ihrer sozialen Integration zu unterstützen.

Rechtliche Rahmenbedingungen in Deutschland

Die interkulturelle Arbeit im Sozialbereich in Deutschland ist durch verschiedene rechtliche Rahmenbedingungen geprägt. Diese gesetzlichen Vorgaben sind entscheidend, um die Gleichbehandlung aller Menschen sicherzustellen und Diskriminierung aktiv entgegenzuwirken. Im Folgenden werden die wichtigsten Gesetze und ihre Bedeutung für die interkulturelle Sozialarbeit erläutert.

Das Sozialgesetzbuch (SGB)

Das deutsche Sozialgesetzbuch (SGB) ist in mehrere Bücher unterteilt, von denen insbesondere das SGB I und XII für die interkulturelle Arbeit im Sozialbereich relevant sind. Diese Gesetzbücher legen die Grundlagen für soziale Rechte und Pflichten sowie für die sozialen Dienstleistungen und Unterstützungen, die in Deutschland angeboten werden.

SGB I – Allgemeiner Teil: Im SGB I sind die allgemeinen Grundsätze des Sozialrechts festgelegt. Hierzu gehört das Recht auf soziale Sicherheit, welches besagt, dass jede:r Einwohner:in in Deutschland Anspruch auf Unterstützung hat, um ein menschenwürdiges Leben führen zu können. Dies unterstreicht die Bedeutung der Gleichbehandlung aller Menschen, unabhängig von ihrer Herkunft oder kulturellen Identität.
SGB XII – Sozialhilfe: Das SGB XII regelt die Gewährung von Sozialhilfe. Es zielt darauf ab, Personen, die nicht in der Lage sind, ihren Lebensunterhalt selbst zu sichern, die notwendige Unterstützung zu bieten. Dies schließt Personen mit Migrationshintergrund ein und betont die Notwendigkeit einer diskriminierungsfreien Zugänglichkeit zu sozialen Diensten und Unterstützungsangeboten.

Das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz (AGG)

Das AGG, auch bekannt als Antidiskriminierungsgesetz, hat das Ziel, Benachteiligungen aufgrund von Rasse oder ethnischer Herkunft, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter oder sexueller Identität zu verhindern oder zu beseitigen. Für die soziale Arbeit ist dieses Gesetz von zentraler Bedeutung, da es die rechtliche Grundlage bietet, gegen Diskriminierung vorzugehen und die Gleichbehandlung aller Klient:innen sicherzustellen.

Anwendungsbereich: Das AGG gilt für nahezu alle Lebensbereiche, einschließlich der Beschäftigung und Berufsbildung, Mitgliedschaft in Organisationen, sozialen Schutz sowie Zugang zu und Versorgung mit Gütern und Dienstleistungen, die der Öffentlichkeit zur Verfügung stehen. Dies umfasst auch soziale Dienste und Einrichtungen.
Maßnahmen und Pflichten: Das Gesetz verpflichtet Arbeitgeber:innen und Dienstleister:innen, Maßnahmen zu ergreifen, um Diskriminierung zu vermeiden und ein diskriminierungsfreies Umfeld zu schaffen. Im Sozialbereich bedeutet dies, dass Einrichtungen und Fachkräfte angehalten sind, ihre Angebote und Dienstleistungen so zu gestalten, dass sie für Menschen aus verschiedenen kulturellen Kontexten zugänglich und angemessen sind.

Kulturelle Sensibilität und Empathie

Die Interaktion und Arbeit mit Menschen aus verschiedenen kulturellen Hintergründen ist eine zentrale Herausforderung, aber auch eine Bereicherung im sozialen Sektor. Um dieser Herausforderung gerecht zu werden und die Potenziale voll auszuschöpfen, sind kulturelle Sensibilität und Empathie unverzichtbare Kompetenzen. Diese Fähigkeiten ermöglichen es Fachkräften, eine vertrauensvolle und wirksame Beziehung zu ihren Klient:innen aufzubauen und zu pflegen.

Verständnis kultureller Sensibilität

Definition: Kulturelle Sensibilität bezieht sich auf das Bewusstsein, Wissen und Verständnis für die Unterschiede zwischen Kulturen sowie auf die Fähigkeit, diese Unterschiede in der sozialen Arbeit angemessen zu berücksichtigen. Es geht darum, kulturelle Prägungen und ihre Auswirkungen auf Werte, Überzeugungen und Verhaltensweisen zu erkennen und zu respektieren.
Bedeutung in der sozialen Arbeit: Für Fachkräfte im Sozialbereich bedeutet kulturelle Sensibilität, eigene kulturelle Annahmen zu hinterfragen und sich kontinuierlich über die kulturellen Hintergründe der Klient:innen zu informieren. Dies hilft, Stereotypisierung und Vorurteile zu vermeiden und die individuellen Bedürfnisse und Perspektiven der Klient:innen besser zu verstehen.

Die Rolle der Empathie

Empathie als Schlüsselkompetenz: Empathie – die Fähigkeit, sich in die Gefühle und Gedanken anderer hineinzuversetzen – ist eine Grundvoraussetzung für die Entwicklung von kultureller Sensibilität. Sie ermöglicht es Sozialarbeiter:innen, über kulturelle Grenzen hinweg zu kommunizieren und echte Verbindungen zu ihren Klient:innen aufzubauen.
Empathie in der Praxis: Die praktische Umsetzung von Empathie in der sozialen Arbeit erfordert aktives Zuhören, Offenheit und die Bereitschaft, von den Klient:innen zu lernen. Durch empathisches Handeln können Fachkräfte den individuellen Kontext der Klient:innen erfassen und ihre Dienstleistungen und Unterstützungsangebote entsprechend anpassen.

Strategien zur Förderung kultureller Sensibilität und Empathie

Fortbildung und Schulung: Regelmäßige Fortbildungen zum Thema interkulturelle Kompetenzen sind essentiell, um das Bewusstsein für kulturelle Sensibilität zu schärfen und Empathiefähigkeiten zu stärken.
Selbstreflexion: Die Auseinandersetzung mit den eigenen kulturellen Prägungen und Vorurteilen ist ein wichtiger Schritt, um unbewusste Bias zu erkennen und abzubauen.
Austausch und Dialog: Der Austausch mit Kolleg:innen und Klient:innen aus verschiedenen Kulturen fördert das Verständnis und die Wertschätzung kultureller Vielfalt.
Einsatz von Mediatoren und Dolmetschern: Um Kommunikationsbarrieren zu überwinden und Missverständnisse zu vermeiden, kann der Einsatz von kulturellen Mediator:innen oder Dolmetscher:innen sinnvoll sein.
Anpassung der Angebote: Die Anpassung sozialer Dienstleistungen an die kulturellen Bedürfnisse der Klient:innen zeigt nicht nur kulturelle Sensibilität, sondern verbessert auch die Qualität und Wirksamkeit der sozialen Arbeit.

Kommunikation und Sprache

In der sozialen Arbeit spielt die Fähigkeit zur effektiven Kommunikation eine zentrale Rolle, insbesondere wenn es um die Interaktion mit Menschen aus verschiedenen kulturellen und sprachlichen Hintergründen geht. Eine klare und verständnisvolle Kommunikation kann Missverständnisse vermeiden helfen und ist essentiell für den Aufbau von Vertrauen zwischen Sozialarbeiter:innen und ihren Klient:innen.

Bedeutung effektiver Kommunikationsfähigkeiten

Vermeidung von Missverständnissen: Effektive Kommunikation hilft, Missverständnisse zu klären, die aufgrund von kulturellen oder sprachlichen Unterschieden entstehen können. Dies ist besonders wichtig in sensiblen Bereichen der sozialen Arbeit, wo Missverständnisse zu Konflikten oder einer falschen Einschätzung der Bedürfnisse führen können.
Aufbau von Vertrauen: Klare und empathische Kommunikation fördert das Vertrauen der Klient:innen in die soziale Einrichtung und die Fachkräfte. Vertrauen ist die Grundlage für eine erfolgreiche Zusammenarbeit und für die Bereitschaft der Klient:innen, Unterstützung anzunehmen und aktiv an Lösungen mitzuarbeiten.

Überwindung sprachlicher Hürden

Die Überwindung sprachlicher Barrieren ist eine der größten Herausforderungen in der interkulturellen sozialen Arbeit. Verschiedene Strategien können dabei helfen, diese Hürden zu minimieren:

Einsatz von Dolmetscher:innen: Dolmetscher:innen spielen eine entscheidende Rolle, wenn es um die Kommunikation mit Klient:innen geht, die nicht ausreichend Deutsch sprechen. Sie tragen nicht nur zur Verständigung bei, sondern können auch kulturelle Nuancen übersetzen, die für das Verständnis der Situation wichtig sein können.
Erlernen von Grundkenntnissen in Fremdsprachen: Die Bereitschaft der Sozialarbeiter:innen, Grundkenntnisse in den Sprachen ihrer Klient:innen zu erlernen, zeigt Respekt und Wertschätzung für deren kulturellen Hintergrund. Selbst einfache Phrasen können die Kommunikation erleichtern und die Beziehung stärken.
Nutzung von visuellen Hilfsmitteln und leichter Sprache: Visuelle Hilfsmittel, Piktogramme oder die Nutzung von Leichter Sprache können die Verständigung erleichtern, besonders in der Arbeit mit Klient:innen, die nur begrenzt Deutsch oder Englisch sprechen.
Schulung in interkultureller Kommunikation: Regelmäßige Schulungen für Sozialarbeiter:innen in interkultureller Kommunikation und in Techniken zur Überwindung von Sprachbarrieren sind wichtig, um die Kommunikationsfähigkeiten kontinuierlich zu verbessern.

Weiterbildung und Qualifizierung

Die kontinuierliche Weiterbildung und Qualifizierung von Fachkräften im Sozialbereich sind essentiell, um den Herausforderungen einer multikulturellen Gesellschaft gerecht zu werden. Insbesondere die Förderung interkultureller Kompetenzen steht im Mittelpunkt, um eine effektive und einfühlsame Arbeit mit Menschen aus verschiedenen kulturellen Kontexten zu gewährleisten. Verschiedene Bildungsangebote unterstützen Fachkräfte dabei, ihr Wissen und ihre Fähigkeiten fortlaufend zu erweitern.

Bedeutung der kontinuierlichen Weiterbildung

Anpassung an gesellschaftliche Veränderungen: Die Gesellschaft verändert sich stetig, und mit ihr wandeln sich auch die Bedürfnisse der Klient:innen im Sozialbereich. Regelmäßige Weiterbildung hilft Fachkräften, sich diesen Veränderungen anzupassen und aktuelle soziale Herausforderungen effektiv zu bewältigen.
Erweiterung interkultureller Kompetenzen: Durch die Vertiefung interkultureller Kompetenzen können Fachkräfte besser auf die spezifischen Bedürfnisse von Menschen aus unterschiedlichen kulturellen Hintergründen eingehen. Dies fördert nicht nur eine erfolgreiche Kommunikation, sondern auch eine respektvolle und wertschätzende Zusammenarbeit.

Angebote zur Weiterbildung und Qualifizierung

Workshops: Praxisorientierte Workshops bieten die Möglichkeit, interkulturelle Kompetenzen in interaktiven Settings zu erlernen und direkt anzuwenden. Der Austausch mit anderen Teilnehmenden ermöglicht zudem das Lernen aus verschiedenen Perspektiven und Erfahrungen.
Seminare: Seminare, die sich speziell mit Themen der interkulturellen Kommunikation und Kompetenz befassen, vertiefen das theoretische Wissen und bieten Raum für Diskussionen und Reflexionen über kulturelle Unterschiede und Gemeinsamkeiten.
Interkulturelle Trainings: Spezialisierte Trainingsprogramme zielen darauf ab, die Sensibilität und das Bewusstsein für kulturelle Vielfalt zu schärfen. Sie umfassen oft Fallstudien, Rollenspiele und Simulationen, die die Teilnehmenden vor reale Herausforderungen stellen und praktische Lösungsansätze vermitteln.
Online-Kurse und Webinare: Die digitale Weiterbildung bietet flexible Lernmöglichkeiten, um sich mit interkulturellen Themen auseinanderzusetzen. Online-Kurse und Webinare ermöglichen den Zugang zu Expert:innenwissen aus aller Welt und unterstützen das lebenslange Lernen.
Zertifizierte Fortbildungsprogramme: Für Fachkräfte, die ihre Qualifikationen formal nachweisen möchten, bieten zertifizierte Fortbildungsprogramme eine strukturierte Möglichkeit, ihre Expertise im Bereich der interkulturellen Arbeit zu vertiefen und zu zertifizieren.

Interkulturelle Öffnung und Organisationsentwicklung

Die interkulturelle Öffnung von Organisationen im Sozialbereich ist ein strategischer Prozess, der darauf abzielt, Vielfalt und interkulturelle Aspekte fest in den Strukturen, Prozessen und der Kultur von Organisationen zu verankern. Dieser Prozess geht über die individuelle Kompetenzentwicklung der Mitarbeitenden hinaus und bezieht sich auf die gesamte Organisation. Er zielt darauf ab, die Angebote und Dienstleistungen für Menschen aus unterschiedlichen kulturellen Hintergründen zugänglich und angemessen zu gestalten und eine inklusive Arbeitsumgebung zu schaffen.

Bedeutung der interkulturellen Öffnung

Förderung von Vielfalt und Inklusion: Die interkulturelle Öffnung trägt dazu bei, eine Organisationskultur zu schaffen, die Vielfalt wertschätzt und aktiv fördert. Sie unterstützt damit die soziale Integration und das gegenseitige Verständnis zwischen Menschen unterschiedlicher kultureller Hintergründe.
Verbesserung der Dienstleistungsqualität: Durch die Berücksichtigung interkultureller Aspekte in den Angeboten und Dienstleistungen können diese besser auf die Bedürfnisse einer vielfältigen Klientel abgestimmt werden. Dies erhöht die Zufriedenheit und die Wirksamkeit der sozialen Arbeit.

Strategien zur Förderung der interkulturellen Öffnung

Entwicklung einer interkulturellen Leitlinie: Die Formulierung einer interkulturellen Leitlinie ist ein wichtiger Schritt, um die Ziele und Werte der Organisation in Bezug auf Vielfalt und Inklusion zu definieren und zu kommunizieren.
Schulung und Sensibilisierung der Mitarbeitenden: Regelmäßige Fortbildungen und Workshops zur interkulturellen Kompetenz für alle Mitarbeitenden unterstützen die Sensibilisierung für kulturelle Unterschiede und fördern eine inklusive Arbeitsatmosphäre.
Diversität in der Personalpolitik: Die Förderung von Diversität im Rekrutierungsprozess und in der Personalentwicklung hilft, ein vielfältiges Team zu bilden, das unterschiedliche Perspektiven und Erfahrungen einbringt.
Anpassung der Angebote und Dienstleistungen: Die kontinuierliche Überprüfung und Anpassung der Angebote an die Bedürfnisse einer kulturell vielfältigen Klientel ist entscheidend, um die Zugänglichkeit und Angemessenheit der Dienstleistungen zu gewährleisten.
Einbeziehung der Zielgruppen: Die aktive Einbeziehung von Menschen mit Migrationshintergrund in die Entwicklung und Bewertung von Angeboten und Dienstleistungen stellt sicher, dass diese den tatsächlichen Bedürfnissen entsprechen.
Interkulturelle Öffnung der Organisationskultur: Die Schaffung einer offenen und wertschätzenden Organisationskultur, die kulturelle Vielfalt als Bereicherung sieht, ist ein zentraler Aspekt. Dies kann durch gemeinsame Aktivitäten, interkulturelle Events und die Förderung des Dialogs zwischen Mitarbeitenden unterschiedlicher kultureller Hintergründe unterstützt werden.

Ethik und Professionalität

In der sozialen Arbeit sind ethische Grundsätze und Professionalität die Eckpfeiler für eine wirksame und respektvolle Praxis. Besonders im interkulturellen Kontext gewinnen diese Aspekte an Bedeutung, da sie den Rahmen für eine einfühlsame und gerechte Unterstützung von Menschen aus verschiedenen kulturellen Hintergründen bieten. Die Achtung der Menschenwürde, der faire Umgang und der Respekt vor der kulturellen Identität der Klient:innen sind grundlegend, um eine professionelle und ethisch fundierte soziale Arbeit zu gewährleisten.

Ethische Grundsätze in der sozialen Arbeit

Respekt: Der Respekt vor der Einzigartigkeit und dem intrinsischen Wert jedes Individuums ist grundlegend. Im interkulturellen Kontext bedeutet dies, kulturelle Unterschiede anzuerkennen und zu wertschätzen sowie Vorurteile und Stereotypen aktiv zu bekämpfen.
Gerechtigkeit: Gerechtigkeit bezieht sich auf den fairen und unvoreingenommenen Umgang mit allen Klient:innen. Fachkräfte sind angehalten, sich für Chancengleichheit einzusetzen und Diskriminierung entgegenzuwirken, um allen Menschen unabhängig von ihrer kulturellen Herkunft gleiche Möglichkeiten zu eröffnen.
Wahrung der Menschenwürde: Die Achtung der Menschenwürde impliziert, dass die persönlichen Rechte, die Freiheit und die Privatsphäre der Klient:innen unter allen Umständen zu schützen sind. Dies erfordert eine sensible Herangehensweise, die die kulturellen Werte und Normen der Klient:innen respektiert.

Professionalität in der interkulturellen sozialen Arbeit

Kompetenzentwicklung: Eine kontinuierliche fachliche und interkulturelle Weiterbildung ist notwendig, um die Kompetenzen zu vertiefen und den Anforderungen einer vielfältigen Gesellschaft gerecht zu werden. Professionelle Sozialarbeiter:innen streben danach, ihr Verständnis für verschiedene kulturelle Perspektiven ständig zu erweitern.
Reflexion der eigenen Haltung: Die Reflexion der eigenen kulturellen Prägungen und möglicher Vorurteile ist ein wesentlicher Bestandteil professionellen Handelns. Dies hilft, Bias zu erkennen und zu vermeiden, und fördert eine offene und vorurteilsfreie Begegnung mit Klient:innen.
Ethikrichtlinien und -standards: Die Orientierung an professionellen Ethikrichtlinien und -standards unterstützt Sozialarbeiter:innen dabei, ethische Dilemmata zu navigieren und im besten Interesse der Klient:innen zu handeln. Die Einhaltung dieser Richtlinien gewährleistet eine hohe Qualität der sozialen Arbeit.

Herausforderungen und Chancen

Die interkulturelle Arbeit im Sozialbereich steht vor vielfältigen Herausforderungen, bietet jedoch ebenso bedeutende Chancen, sowohl für die Fachkräfte als auch für die Gesellschaft insgesamt. Durch die Auseinandersetzung mit kulturellen Unterschieden und die Förderung von Integration und Verständnis kann der Sozialbereich einen wesentlichen Beitrag zu einer inklusiven und respektvollen Gesellschaft leisten.

Herausforderungen in der interkulturellen Arbeit

Kulturelle Missverständnisse: Unterschiedliche Kommunikationsstile, Wertvorstellungen und Verhaltensnormen können zu Missverständnissen zwischen Sozialarbeiter:innen und Klient:innen führen. Diese Missverständnisse können die Beziehung belasten und die Effektivität der Hilfe beeinträchtigen.
Diskriminierungserfahrungen der Klient:innen: Viele Klient:innen mit Migrationshintergrund haben Diskriminierungserfahrungen gemacht, die ihr Vertrauen in Institutionen und Fachkräfte beeinflussen können. Diese Erfahrungen anzuerkennen und sensibel damit umzugehen, ist eine Herausforderung in der sozialen Arbeit.
Sprachbarrieren: Sprachliche Hürden erschweren oft die Kommunikation und können den Zugang zu notwendigen Informationen und Dienstleistungen limitieren. Die Überwindung dieser Barrieren erfordert Ressourcen wie Dolmetscher:innen oder mehrsprachiges Informationsmaterial.
Institutionelle und strukturelle Barrieren: Institutionelle Rahmenbedingungen und Strukturen sind nicht immer auf die Bedürfnisse einer kulturell vielfältigen Klientel ausgerichtet. Die Anpassung dieser Strukturen stellt eine kontinuierliche Herausforderung dar.

Chancen durch interkulturelle Arbeit

Förderung der gesellschaftlichen Integration: Durch gezielte Unterstützungsangebote und die Förderung interkultureller Kompetenzen trägt die soziale Arbeit wesentlich zur Integration von Menschen mit Migrationshintergrund bei. Dies stärkt den sozialen Zusammenhalt und fördert ein friedliches Miteinander.
Aufbau eines Klimas der Toleranz und des Respekts: Die interkulturelle Arbeit bietet die Möglichkeit, Vorurteile abzubauen und ein Klima der Toleranz und des gegenseitigen Respekts zu fördern. Durch die positive Begegnung mit kultureller Vielfalt können Ängste und Unsicherheiten reduziert werden.
Persönliche und berufliche Weiterentwicklung: Für Fachkräfte bietet die interkulturelle Arbeit die Chance zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Die Auseinandersetzung mit unterschiedlichen Kulturen und Lebenswelten erweitert den Horizont und fördert die Empathiefähigkeit.
Beitrag zur Entwicklung einer inklusiven Gesellschaft: Die erfolgreiche interkulturelle Arbeit im Sozialbereich leistet einen Beitrag zur Entwicklung einer Gesellschaft, die Vielfalt als Bereicherung begreift. Sie setzt Impulse für eine inklusive Politik und Praxis, die den Bedürfnissen aller Gesellschaftsmitglieder gerecht wird.